Gestionar suscripciones
Cómo cancelar Super Duolingo o el plan familiar
Abonito te orienta. La gestión se completa en el sitio o la app del proveedor. No pedimos contraseñas ni datos de pago, y no cambiamos nada en tu cuenta ni en tu lista de Mis suscripciones.
¿No sabés quién te cobra Duolingo?
Seguí este orden. No hace falta tu resumen de tarjeta ni ningún dato de pago, y no tenés que subir nada a Abonito.
- Mirá la cuenta de Duolingo. Abrí la app o la web, tocá el ícono Super y mirá Administrar suscripción: ahí suele decir si confirma Apple, Google Play o Duolingo. También sirve el recibo del email. Ver el nombre de la tarjeta o del procesador de pago no alcanza: necesitás el comercio que figura en el recibo o en la lista de suscripciones.Abrir la ayuda de cancelación
- Buscá el comprobante en tu email. Buscá en tu correo un aviso de cobro de Duolingo, un «recibo de Apple» o un recibo de Google Play. Quien te manda el recibo es quien te cobra. Lo revisás vos, en tu correo.
- Revisá Apple y Google Play. Si te suscribiste desde una app en el celular, fijate en las suscripciones de la cuenta de Apple o de Google con la que pagás:cómo verlas en Apple o cómo verlas en Google Play.
- Revisá tus paquetes. Fijate en la factura o la app de tu compañía de celular, internet o TV, y en los beneficios que tengas contratados. A veces la suscripción viene incluida o como adicional.
- Volvé a elegir. Cuando sepas quién te cobra, elegilo arriba y te mostramos los pasos.
Cancelar Super o Max en la web
Fuente oficial revisadaAntes de empezar
- Borrar la app no cancela el cobro.
- Los nombres exactos pueden variar un poco entre Super y Max: buscá la suscripción paga de tu cuenta.
- Duolingo indica que la racha y el progreso de aprendizaje no se ven afectados al cancelar.
Pasos
- Iniciá sesión en Duolingo desde el navegador.
- Abrí tu foto de perfil y elegí Configuración.
- Seleccioná Super Duolingo.
- Elegí Cancelar suscripción y confirmá.
Qué pasa después
- Seguís con las funciones pagas hasta el fin del período. Después volvés a la versión gratuita sin borrar la cuenta.
- Guardá el email o la pantalla de confirmación con la fecha de fin.
- Comprobá la fecha y el estado de tu suscripción en la cuenta del proveedor o en el email de confirmación.
- Abonito te orienta. Continuá en el sitio oficial: el cambio se completa ahí.
Si no encontrás la opción
- Si no ves Cancelar, puede cobrártelo Apple o Google Play.
- Si es una prueba, revisá la fecha de fin que muestra la cuenta: no asumimos el mismo plazo para todas las tiendas.
Fuentes
Cancelar Super o Max si te cobra Apple
Fuente oficial revisadaAntes de empezar
- Borrar la app no cancela el cobro.
- Duolingo también describe el camino desde el ícono Super > Configuración > Administrar suscripción.
Pasos
- Abrí la app de Duolingo.
- Tocá el ícono Super arriba en la pantalla de inicio.
- Tocá Configuración (engranaje) y después Administrar suscripción.
- Elegí Cancelar suscripción y confirmá en Apple.
Qué pasa después
- También podés cancelar desde las suscripciones de Apple si no ves la opción en la app.
- Seguís con Super o Max hasta el fin del período.
- Guardá el email o la pantalla de confirmación con la fecha de fin.
Si no encontrás la opción
- Si te suscribiste en la web, cancelá en duolingo.com, no en Apple.
Fuentes
Cancelar Super o Max si te cobra Google Play
Fuente oficial revisadaAntes de empezar
- Borrar la app no cancela el cobro.
Pasos
- Abrí la app de Duolingo.
- Tocá el ícono Super > Configuración > Administrar suscripción.
- Elegí Cancelar suscripción y confirmá en Google Play.
Qué pasa después
- Seguís con las funciones pagas hasta el fin del período.
- Guardá el email o la pantalla de confirmación con la fecha de fin.
- Comprobá la fecha y el estado de tu suscripción en la cuenta del proveedor o en el email de confirmación.
Si no encontrás la opción
- Si no ves la suscripción, revisá otra cuenta de Google o si te cobra Duolingo en la web.
Fuentes
Cancelar el plan familiar en la web
Fuente oficial revisadaAntes de empezar
- Sólo el administrador del Family Plan gestiona el cobro.
- Al terminar el plan, los integrantes pierden Super.
Pasos
- Iniciá sesión en la web con la cuenta que paga.
- Abrí Configuración > Super Duolingo.
- Cancelá la suscripción y confirmá.
Qué pasa después
- Avisá a las otras personas la fecha de fin.
- Guardá el email o la pantalla de confirmación con la fecha de fin.
- Comprobá la fecha y el estado de tu suscripción en la cuenta del proveedor o en el email de confirmación.
Si no encontrás la opción
- Si el familiar se compró en la app, elegí Apple o Google Play.
Fuentes
Cancelar el plan familiar si te cobra Apple
Fuente oficial revisadaAntes de empezar
- Sólo quien administra el Family Plan puede cancelar el cobro.
Pasos
- En la app, abrí Super > Configuración > Administrar suscripción.
- Cancelá el plan familiar y confirmá en Apple.
Qué pasa después
- Los miembros dejan de tener Super al fin del período.
- Guardá el email o la pantalla de confirmación con la fecha de fin.
Si no encontrás la opción
- Un integrante no puede cancelar tu cobro desde su cuenta.
Fuentes
Cancelar el plan familiar si te cobra Google Play
Fuente oficial revisadaAntes de empezar
- Sólo el administrador cancela el cobro.
Pasos
- En la app, abrí Super > Configuración > Administrar suscripción.
- Cancelá y confirmá en Google Play.
Qué pasa después
- Guardá el email o la pantalla de confirmación con la fecha de fin.
- Comprobá la fecha y el estado de tu suscripción en la cuenta del proveedor o en el email de confirmación.
Si no encontrás la opción
- Duolingo aclara que algunos planes mensuales de Google Play no muestran subir a Family.
Fuentes
Si estás en el plan familiar de otra persona
Te llevamos a la ayuda oficialAntes de empezar
- No controlás la renovación del administrador.
- Salir del plan familiar no cancela el cobro de quien paga.
Pasos
- Pedile a quien administra el Family Plan que cancele o cambie el plan si corresponde.
- Si sólo querés dejar de usar Super, pedile que te quite del plan desde Administrar miembros.
Qué pasa después
- Tu racha y progreso no se ven afectados al unirte, salir o cancelar, según Duolingo.
Si no encontrás la opción
- Si vos pagás el plan, volvé a elegir que pagás vos.
Fuentes
Pagar menos o volver a la versión gratuita
Depende de tu cuentaAntes de empezar
- Volver a gratis se logra cancelando la renovación y esperando el fin del período: no hace falta borrar la cuenta.
- Bajar de Max a Super sólo si tu cuenta muestra esa opción; no inventamos un botón universal.
Pasos
- En la web, abrí Configuración > Super Duolingo.
- Si aparece Cambiar plan, revisá Super, Max o Family según lo que ofrezca tu cuenta.
- Si sólo querés dejar de pagar, cancelá la renovación y esperá al fin del período.
Qué pasa después
- Antes de unirte a un Family Plan ajeno, tu suscripción individual paga tiene que vencer: unirte no cancela sola el cobro aparte.
Si no encontrás la opción
- Si no ves Cambiar plan, puede estar cancelada la renovación o cobrarte una tienda.
Fuentes
Cambiar de plan si te cobra Apple
Depende de tu cuentaAntes de empezar
- Duolingo documenta Cambiar plan hacia Family desde la app en iOS; otras bajadas dependen de lo que muestre Apple.
Pasos
- Abrí Super > Configuración > Administrar suscripción.
- Si aparece Cambiar plan, revisá las opciones reales.
- Si no hay un plan más barato, cancelá la renovación para volver a gratis al vencer.
Qué pasa después
- Comprobá la fecha y el estado de tu suscripción en la cuenta del proveedor o en el email de confirmación.
Si no encontrás la opción
- No prometemos un Max a Super inmediato en todas las cuentas.
Fuentes
Cambiar de plan si te cobra Google Play
Depende de tu cuentaAntes de empezar
- Duolingo indica que algunos planes mensuales de Google Play no muestran subir a Family.
Pasos
- Abrí Administrar suscripción en la app.
- Revisá Cambiar plan si aparece.
- Si no, cancelá la renovación para volver a gratis al vencer.
Qué pasa después
- Comprobá la fecha y el estado de tu suscripción en la cuenta del proveedor o en el email de confirmación.
Si no encontrás la opción
- Las opciones dependen de Google Play y de tu ciclo actual.
Fuentes
Cambiar un plan familiar en la web
Depende de tu cuentaPasar de familiar a individual no es un downgrade instantáneo universal.
Antes de empezar
- Revisá en la cuenta qué opciones de Cambiar plan aparecen.
Pasos
- Abrí Super Duolingo en la configuración web.
- Si no hay un plan más barato, cancelá la renovación y, al vencer, elegí un plan individual si te conviene.
Qué pasa después
- No compres un plan individual encima sin ver si la cuenta lo permite.
Si no encontrás la opción
- Avisá a los miembros antes de dejar de renovar.
Fuentes
Cambiar el plan familiar en Apple
Depende de tu cuentaAntes de empezar
- Las opciones las muestra Administrar suscripción.
Pasos
- Abrí Administrar suscripción.
- Revisá Cambiar plan o cancelá la renovación si querés volver a gratis después.
Qué pasa después
- Comprobá la fecha y el estado de tu suscripción en la cuenta del proveedor o en el email de confirmación.
Si no encontrás la opción
- Un downgrade familiar a individual puede exigir esperar al fin del período.
Fuentes
Cambiar el plan familiar en Google Play
Depende de tu cuentaAntes de empezar
- Revisá sólo lo que ofrezca tu suscripción.
Pasos
- Abrí Administrar suscripción.
- Si no hay cambio de plan, cancelá la renovación y elegí otra opción al vencer.
Qué pasa después
- Comprobá la fecha y el estado de tu suscripción en la cuenta del proveedor o en el email de confirmación.
Si no encontrás la opción
- No inventamos un ahorro por cupo familiar.
Fuentes
Pagar menos si no sos quien administra el familiar
Te llevamos a la ayuda oficialAntes de empezar
- No podés cambiar el cobro del administrador.
Pasos
- Hablá con quien paga el Family Plan.
- Si querés un plan propio, esperá a no tener una suscripción paga activa: Duolingo no deja unir a alguien que ya tiene una paga vigente.
Qué pasa después
- Unirte a un familiar no cancela automáticamente un cobro individual aparte.
Si no encontrás la opción
- Si vos administrás el plan, volvé a elegir que pagás vos.
Fuentes
Preguntas frecuentes
¿Borrar la app cancela el cobro?
No. Tenés que cancelar la suscripción en Duolingo, Apple o Google Play según quién te cobre.
¿Qué pasa si no encuentro la suscripción?
Probá otra cuenta de Duolingo, Apple o Google, o el recibo del email. La ayuda oficial también tiene un camino si te suscribiste desde los ajustes del teléfono.
¿Quién cancela el plan familiar?
Sólo el administrador del Family Plan. Un integrante puede pedir que lo saquen, pero eso no corta el cobro.
¿Puedo volver a la versión gratuita?
Sí: cancelá la renovación y, al terminar el período pago, seguís con la cuenta gratis. Duolingo indica que la racha y el progreso no se ven afectados.