Gestionar suscripciones
Cómo cancelar Disney+ o pagar menos
Abonito te orienta. La gestión se completa en el sitio o la app del proveedor. No pedimos contraseñas ni datos de pago, y no cambiamos nada en tu cuenta ni en tu lista de Mis suscripciones.
¿No sabés quién te cobra Disney+?
Seguí este orden. No hace falta tu resumen de tarjeta ni ningún dato de pago, y no tenés que subir nada a Abonito.
- Mirá la cuenta de Disney+. En DisneyPlus.com, entrá a tu perfil, después a Cuenta, y mirá tu suscripción. Si te factura otra empresa, aparece un enlace hacia ella cuando está disponible.Abrir la cuenta de Disney+
- Buscá el comprobante en tu email. Buscá en tu correo un aviso de cobro de Disney+, un «recibo de Apple» o un recibo de Google Play. Quien te manda el recibo es quien te cobra. Lo revisás vos, en tu correo.
- Revisá Apple y Google Play. Si te suscribiste desde una app en el celular, fijate en las suscripciones de la cuenta de Apple o de Google con la que pagás:cómo verlas en Apple o cómo verlas en Google Play.
- Revisá tus paquetes. Fijate en la factura o la app de tu compañía de celular, internet o TV, y en los beneficios que tengas contratados. A veces la suscripción viene incluida o como adicional.
- Volvé a elegir. Cuando sepas quién te cobra, elegilo arriba y te mostramos los pasos.
Cancelar Disney+ si le pagás directo a Disney+
Fuente oficial revisadaAntes de empezar
- Cancelar la suscripción no elimina tu cuenta de Disney+ ni tu cuenta de MyDisney.
Pasos
- Iniciá sesión en DisneyPlus.com desde un navegador web o del celular.
- Elegí tu perfil y después Cuenta.
- En Suscripción, elegí tu suscripción a Disney+.
- Cancelá la suscripción.
Qué pasa después
- Seguís teniendo acceso hasta que termina el período actual y no se te vuelve a cobrar.
- Disney+ no hace reembolsos ni da créditos por períodos usados en parte.
- Si cambiás de idea antes de que termine el período, podés reactivarla desde Cuenta.
Si no encontrás la opción
- Si en tu suscripción aparece un enlace hacia otra empresa, te factura un tercero. Volvé a elegir quién te cobra.
- Si sólo querés un descanso, Disney+ permite pausar algunas suscripciones mensuales facturadas por Disney+.
Fuentes
Cancelar Disney+ si te lo cobra Apple
Depende de tu cuentaAplica sólo si ya pagabas Disney+ por Apple: Disney+ dejó de ofrecer ese medio para suscripciones nuevas.
Antes de empezar
- Entrá con la cuenta de Apple con la que te suscribiste.
Pasos
- En el iPhone o iPad, abrí Configuración y tocá tu nombre.
- Tocá Suscripciones.
- Elegí Disney+ y tocá Cancelar suscripción. Puede que tengas que bajar para ver el botón.
Qué pasa después
- Si no aparece el botón Cancelar o ves un vencimiento en rojo, ya está cancelada.
- Disney+ ya no acepta pagos nuevos por Apple. Si después querés volver, la suscripción se hace en DisneyPlus.com.
Si no encontrás la opción
- Si no la encontrás, buscá en tu email el recibo de Apple para ver qué cuenta se usó.
Fuentes
Cancelar Disney+ si te lo cobra otra empresa
Te llevamos a la ayuda oficialAntes de empezar
- En Argentina, Disney+ lista como socios de facturación a DirecTV, DGO, Flow, Galicia Seguros, Mercado Libre, Movistar y Telecentro. Las ofertas cambian.
- Fijate si lo pagás como un adicional o si viene incluido en un paquete de internet, celular, TV o un beneficio. Dar de baja el adicional no es lo mismo que dar de baja el paquete completo.
- Cada empresa tiene su propio menú. No publicamos pasos de Mercado Libre, Personal, Flow, Claro, Movistar ni DGO porque no los revisamos.
Pasos
- Entrá a tu cuenta en la empresa que te cobra Disney+.
- Buscá la suscripción o el adicional de Disney+ y gestioná la baja ahí, o comunicate con esa empresa.
- Si no sabés dónde está, en DisneyPlus.com, Cuenta, la suscripción facturada por terceros muestra un enlace hacia el socio cuando está disponible.
Qué pasa después
- Los plazos dependen de la empresa que te factura. Confirmalos con ella.
Si no encontrás la opción
- Si en tu cuenta de Disney+ no aparece ningún socio, volvé a elegir quién te cobra.
Fuentes
Pagar menos en Disney+ si le pagás directo
Fuente oficial revisadaAntes de empezar
- Compará los planes en la ficha de Disney+.
- Al cambiar de plan perdés cualquier promoción o congelamiento de precio que tengas.
- Pasar de mensual a anual en el mismo plan no es bajar de plan: es pagar el año por adelantado.
Pasos
- Iniciá sesión en DisneyPlus.com desde un navegador.
- Elegí tu perfil y después Cuenta.
- En Planes y facturación, elegí la suscripción y tocá Cambiar.
- Elegí el plan, tocá CONTINUAR y aceptá el Acuerdo de suscripción.
- Revisá los detalles de facturación y confirmá.
Qué pasa después
- El cambio a un plan inferior se aplica en la siguiente fecha de pago.
- Si pasás de mensual a anual en el mismo plan, también rige en la siguiente fecha de pago. Una vez cobrado el anual, no podés volver enseguida al mensual.
- Disney+ te manda un email de confirmación.
Si no encontrás la opción
- Si te factura un tercero, los planes pueden ser otros y el cambio se hace con el socio.
Fuentes
Pagar menos en Disney+ si te lo cobra Apple
Depende de tu cuentaSi pagás por Apple, puede que no tengas acceso a todos los planes.
Antes de empezar
- Disney+ ya no ofrece Apple para suscripciones nuevas. Si cancelás por Apple, la próxima suscripción se hace en DisneyPlus.com.
Pasos
- En el iPhone o iPad, abrí Configuración, tocá tu nombre y después Suscripciones.
- Elegí Disney+ y revisá los planes que te ofrece.
- Si no hay uno más barato, podés cancelar ahí y suscribirte directo en DisneyPlus.com al plan que quieras.
Qué pasa después
- Antes de suscribirte en DisneyPlus.com, fijate en Apple la fecha de vencimiento de la suscripción actual para no pagar dos veces el mismo período.
Si no encontrás la opción
- Si no la encontrás, revisá el recibo de Apple en tu email para ver qué cuenta se usó.
Fuentes
Pagar menos en Disney+ si te lo cobra otra empresa
Te llevamos a la ayuda oficialAntes de empezar
- Fijate si lo pagás como un adicional o si viene incluido en un paquete de internet, celular, TV o un beneficio. Dar de baja el adicional no es lo mismo que dar de baja el paquete completo.
- Algunos socios deciden qué plan de Disney+ entra en sus paquetes.
Pasos
- Consultá con la empresa que te factura qué planes de Disney+ ofrece.
- En DisneyPlus.com, Cuenta, la suscripción facturada por terceros muestra un enlace al socio para hacer el cambio, cuando está disponible.
Qué pasa después
- Las opciones de plan y los plazos dependen del socio.
Si no encontrás la opción
- Si no figura ningún socio, volvé a elegir quién te cobra.
Fuentes
Preguntas frecuentes
¿Cómo me doy de baja de Disney+?
Si le pagás directo, en DisneyPlus.com entrá a tu perfil, Cuenta, elegí la suscripción y cancelala. Si te cobra otra empresa, la baja se hace con ella.
¿Cómo sé quién me cobra Disney+?
En DisneyPlus.com, Cuenta. Si te factura un socio, aparece un enlace hacia él cuando está disponible.
¿Cómo bajo de plan en Disney+?
En Cuenta, Planes y facturación, tocá Cambiar al lado de tu suscripción. El plan inferior rige en la siguiente fecha de pago.
¿Qué hago si no aparece la opción de cancelar?
Probablemente te factura un tercero. En Argentina pueden ser Mercado Libre, Flow, Movistar, DirecTV, DGO, Telecentro o Galicia Seguros.
¿Qué pasa después de cancelar Disney+?
Seguís con acceso hasta que termina el período actual. Disney+ no reembolsa períodos usados en parte.