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Gestionar suscripciones

Cómo cancelar una suscripción que te cobra Apple

Si te suscribiste desde una app en el iPhone, el iPad o la Mac y el cobro lo hace Apple, la baja se hace en tu cuenta de Apple, no en la app.

Abonito te orienta. La gestión se completa en el sitio o la app del proveedor. No pedimos contraseñas ni datos de pago.

Antes de empezar

  • Entrá con la cuenta de Apple que usaste para suscribirte.
  • Borrar la app no cancela la suscripción.

Abrir en Apple

En el iPhone o el iPad

  1. Abrí Configuración y tocá tu nombre.
  2. Tocá Suscripciones.
  3. Tocá la suscripción.
  4. Tocá Cancelar suscripción. Puede que tengas que bajar para ver el botón.

En la Mac

  1. En la App Store, hacé clic en tu nombre, abajo en la barra lateral. Si no aparece, iniciá sesión con tu cuenta de Apple.
  2. En la página que se abre, hacé clic en tu nombre.
  3. Hacé clic en Suscripciones y elegí la que querés cancelar.
  4. Hacé clic en Cancelar suscripción.

En la web o en un Android

  1. Entrá a account.apple.com e iniciá sesión con tu cuenta de Apple.
  2. Seguí las instrucciones en pantalla para cancelar la suscripción.

Si te suscribiste a Apple Music o Apple TV desde Android y te cobra Google Play, la baja se hace en Google Play.

En una PC con Windows

  1. Abrí la app Apple Music o la app Apple TV.
  2. Hacé clic en tu nombre, abajo en la barra lateral, y elegí Ver mi cuenta.
  3. En Configuración, junto a Suscripciones, hacé clic en Administrar.
  4. Buscá la suscripción, hacé clic en Editar y después en Cancelar suscripción.

Qué pasa después

  • Si no aparece el botón Cancelar o ves un vencimiento en rojo, la suscripción ya está cancelada.
  • Si estás en una prueba y no querés que se renueve, cancelala al menos 24 horas antes de que termine.

Si no encontrás la suscripción

  • Buscá en tu email «recibo de Apple» o «factura de Apple» y fijate qué cuenta de Apple figura. Si es otra cuenta tuya, iniciá sesión con esa.
  • Si en el recibo figura la cuenta de un familiar, la baja la tiene que hacer esa persona: no podés cancelar la suscripción de otro.
  • Si la suscripción te llegó por tu compañía de celular u otro proveedor, comunicate con esa empresa.
  • Si no encontrás ningún recibo de Apple, es probable que te cobre otra empresa. Volvé a la guía de la plataforma y elegí «No sé quién me cobra».

Fuentes

Guías por plataforma