Gestionar suscripciones
Cómo cancelar una suscripción que te cobra Apple
Si te suscribiste desde una app en el iPhone, el iPad o la Mac y el cobro lo hace Apple, la baja se hace en tu cuenta de Apple, no en la app.
Abonito te orienta. La gestión se completa en el sitio o la app del proveedor. No pedimos contraseñas ni datos de pago.
Antes de empezar
- Entrá con la cuenta de Apple que usaste para suscribirte.
- Borrar la app no cancela la suscripción.
En el iPhone o el iPad
- Abrí Configuración y tocá tu nombre.
- Tocá Suscripciones.
- Tocá la suscripción.
- Tocá Cancelar suscripción. Puede que tengas que bajar para ver el botón.
En la Mac
- En la App Store, hacé clic en tu nombre, abajo en la barra lateral. Si no aparece, iniciá sesión con tu cuenta de Apple.
- En la página que se abre, hacé clic en tu nombre.
- Hacé clic en Suscripciones y elegí la que querés cancelar.
- Hacé clic en Cancelar suscripción.
En la web o en un Android
- Entrá a account.apple.com e iniciá sesión con tu cuenta de Apple.
- Seguí las instrucciones en pantalla para cancelar la suscripción.
En una PC con Windows
- Abrí la app Apple Music o la app Apple TV.
- Hacé clic en tu nombre, abajo en la barra lateral, y elegí Ver mi cuenta.
- En Configuración, junto a Suscripciones, hacé clic en Administrar.
- Buscá la suscripción, hacé clic en Editar y después en Cancelar suscripción.
Qué pasa después
- Si no aparece el botón Cancelar o ves un vencimiento en rojo, la suscripción ya está cancelada.
- Si estás en una prueba y no querés que se renueve, cancelala al menos 24 horas antes de que termine.
Si no encontrás la suscripción
- Buscá en tu email «recibo de Apple» o «factura de Apple» y fijate qué cuenta de Apple figura. Si es otra cuenta tuya, iniciá sesión con esa.
- Si en el recibo figura la cuenta de un familiar, la baja la tiene que hacer esa persona: no podés cancelar la suscripción de otro.
- Si la suscripción te llegó por tu compañía de celular u otro proveedor, comunicate con esa empresa.
- Si no encontrás ningún recibo de Apple, es probable que te cobre otra empresa. Volvé a la guía de la plataforma y elegí «No sé quién me cobra».