Gestionar suscripciones
Cómo cancelar una suscripción que te cobra Google Play
Si te suscribiste desde una app en Android y el cobro lo hace Google Play, la baja se hace en Google Play, no en la app.
Abonito te orienta. La gestión se completa en el sitio o la app del proveedor. No pedimos contraseñas ni datos de pago.
Antes de empezar
- Entrá con la cuenta de Google que tiene la suscripción.
- Desinstalar la app no cancela la suscripción.
En el teléfono o la tablet Android
- Abrí tus suscripciones en Google Play.
- Elegí la suscripción que querés cancelar.
- Tocá Cancelar suscripción.
- Seguí las instrucciones.
En la computadora
- Entrá a tus suscripciones en play.google.com.
- En la suscripción, hacé clic en Administrar.
- Hacé clic en Cancelar suscripción.
- Elegí un motivo y hacé clic en Continuar.
Si sólo querés pausar
- En tus suscripciones de Google Play, elegí la suscripción.
- Tocá Administrar y después Detener pagos.
- Elegí por cuánto tiempo y confirmá.
Qué pasa después
- Podés seguir usando la suscripción durante el tiempo que ya pagaste.
- Si compraste un plan de pagos, cancelar detiene la renovación pero no los pagos que quedan de ese plan.
- En algunos casos Google Play permite pedir un reembolso. Depende de su política: no lo des por hecho.
Si no encontrás la suscripción
- Si no ves la suscripción, puede estar en otra cuenta de Google. Probá cambiar de cuenta.
- Para cambiar de plan o de período (mensual o anual), abrí la app y elegí el plan nuevo. Sólo funciona si la app lo permite.
- Si no está en ninguna cuenta de Google, es probable que te cobre otra empresa. Volvé a la guía de la plataforma y elegí «No sé quién me cobra».