Gestionar suscripciones
Cómo cancelar EA Play o cambiar de plan
Abonito te orienta. La gestión se completa en el sitio o la app del proveedor. No pedimos contraseñas ni datos de pago, y no cambiamos nada en tu cuenta ni en tu lista de Mis suscripciones.
¿No sabés quién te cobra EA Play?
Seguí este orden. No hace falta tu resumen de tarjeta ni ningún dato de pago, y no tenés que subir nada a Abonito.
- Mirá la cuenta de EA Play. Revisá el recibo o la tienda donde te uniste a EA Play. También podés abrir la Cuenta EA en Membresías y suscripciones: si no ves la membresía ahí, suele estar en Steam, Epic, PlayStation o Microsoft. Ver el nombre de la tarjeta o del procesador de pago no alcanza: necesitás el comercio o la empresa que figura en el recibo o en la suscripción.Abrir Membresías de EA
- Buscá el comprobante en tu email. Buscá en tu correo un aviso de cobro de EA Play, un «recibo de Apple» o un recibo de Google Play. Quien te manda el recibo es quien te cobra. Lo revisás vos, en tu correo.
- Revisá Apple y Google Play. Si te suscribiste desde una app en el celular, fijate en las suscripciones de la cuenta de Apple o de Google con la que pagás:cómo verlas en Apple o cómo verlas en Google Play.
- Revisá tus paquetes. Fijate en la factura o la app de tu compañía de celular, internet o TV, y en los beneficios que tengas contratados. A veces la suscripción viene incluida o como adicional.
- Revisá PlayStation. Si te suscribiste desde una consola, fijate en las suscripciones de tu cuenta de PlayStation.
- Volvé a elegir. Cuando sepas quién te cobra, elegilo arriba y te mostramos los pasos.
Cancelar EA Play si lo pagás en la Cuenta EA
Fuente oficial revisadaAntes de empezar
- Usá la misma Cuenta EA con la que te uniste.
- Al cancelar seguís con los beneficios hasta el fin del período. Después no podés jugar los títulos de The Play List salvo que los hayas comprado aparte o te vuelvas a unir.
- Tener el juego instalado no significa que la membresía siga activa.
Pasos
- Entrá a tu Cuenta EA e iniciá sesión.
- Abrí la pestaña Membresías y suscripciones.
- En Tu membresía, seleccioná Cancelar membresía.
- En la página que se abre, confirmá otra vez Cancelar membresía.
Qué pasa después
- La próxima fecha de facturación aparece en la información de facturación de EA Play.
- Hasta esa fecha podés revertir la cancelación según lo que muestre la cuenta.
- Guardá el email o la pantalla de confirmación con la fecha de fin.
- Después, volvé a entrar a tu cuenta o a suscripciones y comprobá que la renovación quedó desactivada o que figura la fecha de fin.
- Abonito te orienta. El cambio se realiza en el sitio del proveedor.
Si no encontrás la opción
- Si te uniste por Steam o Epic, no vas a ver la membresía acá: volvé a elegir quién te cobra.
- Los reembolsos de EA Play no son la regla: EA indica que en general no se reembolsan.
Fuentes
Cancelar EA Play si te lo cobra PlayStation
Fuente oficial revisadaAntes de empezar
- Cancelá sólo la suscripción de EA Play, no PlayStation Plus ni otras.
- Usá la cuenta de PlayStation que compró EA Play.
Pasos
- Iniciá sesión en Administración de cuentas de PlayStation.
- Seleccioná Suscripción.
- Buscá EA Play y desactivá la renovación automática o cancelá esa suscripción.
Qué pasa después
- Seguís con el acceso hasta el fin del período pago, salvo que PlayStation cancele de inmediato por soporte.
- Guardá el email o la pantalla de confirmación con la fecha de fin.
- Después, volvé a entrar a tu cuenta o a suscripciones y comprobá que la renovación quedó desactivada o que figura la fecha de fin.
Si no encontrás la opción
- También podés hacerlo en PS5 o PS4 desde Pagos y suscripciones, eligiendo EA Play.
- Precios y códigos de PlayStation se resuelven con el soporte de PlayStation.
Fuentes
Cancelar EA Play en Steam, Epic o Microsoft
Te llevamos a la ayuda oficialAntes de empezar
- EA no cancela por vos las compras hechas en Steam, Epic o Xbox: tenés que usar esa tienda.
- Si lo pagás en Microsoft, elegí sólo EA Play: no canceles todo Game Pass ni otras suscripciones.
Pasos
- Identificá en el recibo si el comercio es Steam, Epic Games o Microsoft.
- Si es Steam, abrí la ayuda de Steam (help.steampowered.com) y gestioná la suscripción desde tu cuenta de Steam.
- Si es Epic, abrí la ayuda de Epic (epicgames.com/help) y pedí cancelar la membresía ahí.
- Si es Microsoft o Xbox, entrá a account.microsoft.com/services, abrí Administrar junto a EA Play y cancelá esa membresía.
Qué pasa después
- Guardá la confirmación de la tienda que te cobra.
- Después, volvé a entrar a tu cuenta o a suscripciones y comprobá que la renovación quedó desactivada o que figura la fecha de fin.
Si no encontrás la opción
- Si la membresía aparece en la Cuenta EA, volvé a elegir EA app.
- Los enlaces de Steam y Epic que publica EA son las puertas de entrada oficiales; los menús exactos pueden cambiar.
Fuentes
EA Play viene incluido en otro plan
Te llevamos a la ayuda oficialAntes de empezar
- Si EA Play llega con Xbox Game Pass u otro paquete, la decisión es sobre ese plan padre.
- Cancelar el paquete afecta todos sus beneficios, no sólo EA Play.
- Puede coexistir un cobro aparte de EA Play con el beneficio del paquete: revisá ambos en tus cuentas.
Pasos
- Confirmá en tu recibo o en la cuenta si hay un cobro aparte de EA Play además del Game Pass u otro plan.
- Si sólo viene incluido, gestioná el plan padre. Para Game Pass, usá la guía de Xbox Game Pass.
- No canceles el paquete entero si sólo querías revisar EA Play y el resto del plan te sirve.
Qué pasa después
- Abonito no cancela el plan padre por este enlace: te lleva a orientarte.
Si no encontrás la opción
- Si tenés un cobro aparte de EA Play, volvé a elegir «Lo pago aparte».
- Ultimate y otros planes pueden incluir EA Play: mirá la ficha de Game Pass en Abonito.
Fuentes
Pagar menos en EA Play desde la Cuenta EA
Depende de tu cuentaBajar de EA Play Pro a EA Play es un escenario de PC con Cuenta EA.
Antes de empezar
- En Membresías y suscripciones podés ver si tenés EA Play o EA Play Pro.
- No ofrezcas Pro como bajada en consolas: esa comparación es de PC.
Pasos
- Entrá a la Cuenta EA > Membresías y suscripciones.
- Seleccioná EA Play.
- Usá Gestionar membresía para ver si podés pasar a un nivel inferior o cambiar el período.
- Leé la fecha de vigencia y el compromiso (mensual o anual) antes de confirmar. Un anual no es un ahorro automático.
Qué pasa después
- Confirmá en la cuenta qué membresía quedó activa.
- Después, volvé a entrar a tu cuenta o a suscripciones y comprobá que la renovación quedó desactivada o que figura la fecha de fin.
Si no encontrás la opción
- Si no ves Gestionar membresía, puede que te cobre Steam, Epic o una consola.
- EA no garantiza un ahorro: sólo muestra las opciones de tu cuenta.
Fuentes
Pagar menos en EA Play de PlayStation
Depende de tu cuentaLas opciones dependen de lo que muestre la cuenta de PlayStation.
Antes de empezar
- No uses el menú de EA Play Pro de PC para una compra de consola.
Pasos
- Abrí Suscripción en Administración de cuentas de PlayStation.
- Elegí EA Play y revisá si ofrece cambiar plan o sólo cancelar la renovación.
- Si no hay un plan más barato, desactivar la renovación evita el próximo cobro al vencer.
Qué pasa después
- No prometemos un downgrade de Pro en consolas.
Si no encontrás la opción
- Precios y facturación de PlayStation se consultan con su soporte.
Fuentes
Pagar menos si EA Play está en Steam, Epic o Microsoft
Te llevamos a la ayuda oficialAntes de empezar
- Cada tienda define sus planes. EA no gestiona esos cambios desde la Cuenta EA.
Pasos
- Identificá la tienda del recibo.
- Abrí la ayuda o la cuenta de Steam, Epic o Microsoft y revisá las opciones de esa suscripción.
- Compará períodos sólo si la tienda los muestra; no asumas un ahorro.
Qué pasa después
- Si no hay plan más barato, cancelar la renovación es la forma de dejar de pagar al vencer.
Si no encontrás la opción
- Si la membresía está en la Cuenta EA, volvé a elegir EA app.
Fuentes
Pagar menos si EA Play viene con otro plan
Te llevamos a la ayuda oficialAntes de empezar
- El ahorro o la baja se decide en el plan padre (por ejemplo Game Pass), no cancelando «sólo EA Play» dentro del paquete.
- Revisá también si tenés un cobro aparte de EA Play.
Pasos
- Si el beneficio viene con Game Pass, abrí la guía de Game Pass y compará los planes que muestra tu cuenta.
- Si además pagás EA Play aparte, tratá ese cobro con la opción «Lo pago aparte».
Qué pasa después
- No cancelamos el plan padre en silencio: la decisión es tuya en la cuenta del proveedor.
Si no encontrás la opción
- Si no tenés Game Pass ni otro paquete, volvé a elegir «Lo pago aparte».
Fuentes
Preguntas frecuentes
¿Sigo jugando después de cancelar?
Hasta que termine el período pago. Después necesitás comprar el juego o volver a unirte para los títulos de la membresía.
¿Se borran mis partidas?
EA indica que si no borrás los archivos guardados, conservás el progreso al volver a unirte o al comprar el juego.
¿Puedo bajar de Pro en la consola?
La gestión de Pro a EA Play que describe EA es de PC con Cuenta EA. En consolas revisá lo que muestre esa tienda.
¿Game Pass Ultimate incluye EA Play?
Puede incluirlo según el plan. En ese caso, cancelar Ultimate afecta más que EA Play. Usá la guía de Game Pass.